本通用條款及條件適用於所有簽訂的合約，合約對象為 gwando （以下簡稱「供應商」）與客戶（以下簡稱「客戶」）之間，關於傳統巴伐利亞服裝（「Tracht」）租賃及攝影旅遊行程預訂的協議。.
2.1. 透過提交預訂請求，客戶即作出具約束力的要約。服務供應商透過電子郵件發送預訂確認後，合約即告成立。.
2.2. 若所要求的衣物尺寸或日期無法提供，供應商保留拒絕預訂的權利。.
3.1. 移交 租賃物品將於約定時間送達客戶的飯店/住宿地點。客戶必須立即檢查物品；否則，物品將被視為完好無損地交付。.
3.2. 保養與使用： 客戶同意善加保管租賃物品。客戶禁止對租賃物品進行永久性改動、水洗或乾洗。.
3.3. 返回： 客戶必須在約定的時間內將物品歸還（例如，在飯店接待處或交給導遊）。.
3.4. 延遲歸還 若逾期歸還物品，供應商將收取滯納金 50.00 歐元 每天.
4.1. 準時 客戶有責任準時抵達集合地點。導遊最多只會等候 十五分鐘. 此後，旅行團將被視為「No-Show」（未出現）。.
4.2. 天氣： 除非有安全風險，否則旅遊活動將在各種天氣下進行。.
5.1. 總價格應在預訂時或預訂平台上指定的日期支付。.
5.2. 保證金 在交貨時，押金為 每套服裝 100.00 歐元 是必需的。.
5.3. 存款支付方式： 押金可透過現金（歐元）、PayPal 或支付寶支付。.
5.4. 身份驗證： 基於安全考量，供應商保留在交付物品時拍攝客戶身分證或護照的權利。此資料將在物品安全歸還後立即刪除。.
5.5. 退款 在物品完好歸還後，押金將立即退還。若有損壞或遺失，供應商保留部分或全數扣留押金的權利。.
6.1. 正常磨損 輕微污漬（例如汗水、街塵）已包含在租金內。.
6.2. 損壞 若有嚴重污漬（例如：紅酒、油污）或損壞需要修復，維修/清潔費用將從押金中扣除。.
6.3. 損失 若物品遺失或被竊，客戶須負責賠償全額替換價值。.
為了提供最大的彈性，適用以下取消規則：
最多於活動開始前24小時： 免費取消（% 全額退款）。.
少於24小時或未出現： 100% 取消費 (恕不退款)。.
8.1. 一般責任險 供應商應對因故意或重大過失造成的損害負責。除因對生命、身體或健康造成的傷害所致損害外，對輕微過失的責任予以排除。.
8.2. 自行參加，風險自負 參加攝影之旅及租賃服裝（尤其是傳統鞋履）由客戶自行承擔風險。客戶知悉，在慕尼黑進行步行導覽可能會遇到不平坦的路面（鵝卵石）、交通及其他城市危險。.
8.3. 遵守指示 客戶同意全程遵守導遊的安全指示。因客戶未能遵守指示或交通法規而造成的意外，供應商概不負責。.
8.4. 個人物品 業者對於行程中攜帶的個人物品（相機、手機、包袋）或遺留在租賃衣物中的物品的遺失或損壞概不負責。.
德國法律適用。管轄權所在地為慕尼黑。.
